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面向城市数字化厂商的政策、案例与项目情报日报
政务热线智能化成为“人工智能＋”落地重点：新京报数字政府论坛发布政务热线治理决策智能体，并围绕12345热线标准化、智能
政府动作
先看政府做了什么，再判断项目机会。
- 登封市行政审批和政务信息管理局 — 2026-10-04 发布登封市城市大脑—智慧城市建设项目（二期）智慧教育（第一阶段）招标计划，内容涉及原教育视频平台功能。
- 平度市城乡建设局 — 2026-10-04 发布平度市路灯智慧化平台和城市道路照明合同能源管理项目公开招标公告，预算 132512000 元。
- 南充市高坪区民政局 — 2026-09-28 相关项目中标（成交）结果公告，由中关村科学城城市大脑股份有限公司中标。
- 政务热线治理部署方向明确 — 2026-09-23 相关研讨会提到，“十五五”规划纲要提出强化市民热线等公共服务平台功能，国务院办公厅印发《关于进一步规范和提升 12345 热线服务的意见》，对“人工智能＋”行动作出系统部署。
从政策原文，到厂商机会
从本轮信息看，政务数字化的重心正在从“建平台”转向“优服务”。12345 热线被反复提及，并明确与“人工智能＋”行动挂钩，说明热线不再只是诉求受理通道，而是被当作城市治理的数据入口和决策依据。政务热线治理决策智能体的发布，配合“从办好一件事到解决一类事”的提法，实质是要求把个案工单沉淀为可复用的治理规则和知识资产，这对地方数据归集质量、工单标签体系、跨部门协同机制都是硬约束。真正的落地难点不在模型能力，而在数据权责与流程再造：热线数据横跨多个部门，若不能形成统一编目与回流机制，智能体只能停留在问答层面。与此同时，城市大脑建设明显向区县下沉并细化到智慧教育等垂直场景，平度市以合同能源管理模式推进路灯智慧化，说明地方财政更倾向用可量化收益的模式支撑数字化投入。趋势上，2026 年 AI 应用类中标规模抬升，政务与教育仍是主力赛道，但项目将更强调运营效果与成本回收，纯平台型采购的空间会被压缩。
哪些模式值得复制
- 登封市 — 城市大脑—智慧城市建设项目（二期）智慧教育（第一阶段），招标单位为登封市行政审批与政务信息管理局，内容涉及原教育视频平台功能。
- 平度市 — 路灯智慧化平台和城市道路照明合同能源管理项目，预算 132512000 元，由平度市城乡建设局招标。
- 南充市高坪区 — 民政局相关项目，中关村科学城城市大脑股份有限公司中标（成交）。
- 澄江市 — AI 赋能澄江文旅高质量发展项目全过程造价咨询服务招标，定位为数字文旅信息化项目，含软件平台、AI 智能体、VR 数字场景与软硬件集成。
- 东台市 — 智慧教育平台升级改造技术服务项目，含智能研修设备及配套系统采购，中标金额 149200 元。
- 马尔康市 — 教育局义务教育学校教育信息化硬件提升项目（二次）中标（成交）结果公告。
主流厂商正在做什么
- 中关村科学城城市大脑股份有限公司 — 2026-09-28 相关项目中标（成交）结果公告显示，其成为南充市高坪区民政局相关项目中标（成交）方；该公司此前曾支撑建设运营城市治理全场景城市大脑、区块链一网通办系统应用平台等。
- 腾讯云/数字政务、火山引擎、阿里云、华为、百度智能云 — 本批信息中暂无上述厂商在城市全域数字化转型领域的可核验新动作，故不作补写。
项目机会与采购窗口
| 项目名称 | 金额 | 招标主体 | 信源 | 日期 | 大致内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平度市路灯智慧化平台和城市道路照明合同能源管理项目 | 132512000 元 | 平度市城乡建设局 | cdoview.cn | 2026-10-04 | 智慧路灯与城市道路照明合同能源管理 |
事实从哪里来
今日新闻来源 / 参考12条
新京报数字政府论坛举行：政务热线从办好一件事到解决一类事
政务热线治理决策智能体发布现场。 《智汇基层：全国基层协商治理创新实践观察报告》则把视角转向社区和街镇。清华大学数字政府与治理研究院助理研究员谢子龙做报告解读时介绍，研究团队从公开资料中建立了包含11
中关村科学城城市大脑股份有限公司
公司先后支撑建设运营城市治理全场景城市大脑、区块链一网通办系统应用平台及 ... 项目中标（成交）结果公告. 招标/采购单位： · 南充市高坪区民政局. 发布日期：2026
招标计划 - 登封市公共资源交易中心
项目名称：登封市城市大脑-智慧城市建设项目（二期）智慧教育（第一阶段） 招标单位：登封市行政审批和政务信息管理局 批准文件名称： 招标内容：原教育视频平台功能
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研建「AI城市大脑」提升管理效能
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招标信息查询-数智观察 - 智慧城市领域综合资讯平台。
平度市城乡建设局平度市路灯智慧化平台和城市道路照明合同能源管理项目公开招标公告. 智慧路灯. 山东. 发布时间2026.10.04. 预算132512000 元.
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